Bestellungen

Wenn Kund/innen eine Bestellung aufgeben, erhält SCAYLE automatisch die Information, die enthaltenen Artikel zu reservieren. Die Lieferung wird veranlasst, sobald die Kund/innenzahlung abgeschlossen und vom angebundenen Zahlungsanbieter bestätigt wurde.

Bestell- und Kund/inneninformationen

Bestellinformationen werden in einem eigenen Bereich im SCAYLE Panel angezeigt, können jedoch nicht innerhalb von SCAYLE bearbeitet werden.

Das SCAYLE Panel ermöglicht den schreibgeschützten Zugriff auf kund/innenbezogene Informationen. Änderungen an Kund/innendaten oder Bestellungen können nur vorgenommen werden, wenn auch das Produkt CUSTOMER CARE erworben wurde.

Änderungen von Kund*innendaten oder Bestellungen können nur vorgenommen werden, wenn auch das Produkt CUSTOMER CARE erworben wurde.

Auf der Seite Bestellungen > Suchen kannst du nach Bestell-IDs suchen oder Filter verwenden (siehe unten).

Bestellungen suchen und filtern

Es ist möglich, nach Bestell-IDs zu suchen oder Bestellungen nach folgenden Kriterien zu filtern:

Auftragsnummer
Email
Vorname
Nachname
Externe Auftrags-ID
Versandstatus
Abrechnungsstatus

Um einen Filter hinzuzufügen, klickst du oben in der Tabelle auf das Filtersymbol. Gib ein oder mehrere Filterkriterien ein und klicke auf Ergebnisse anzeigen. Im folgenden Beispiel werden alle Bestellungen mit dem Rechnungsstatus Ausstehend angezeigt.

*Bestellungen filtern. Beispiel: Filter für den Abrechnungsstatus „Ausstehend“*

Lösche alle Filter, indem du auf Filter löschen klickst, oder entferne einen bestimmten Filter, indem du auf das X daneben klickst.