Overseer
Wenn Du über die notwendigen Rechte verfügst, wird Dir auf der Bestellseite im Tab Verlauf ganz unten der sogenannte "Overseer" angezeigt. Klicke auf Overseer anzeigen und es öffnet sich ein detaillierter Bestellverlauf.
In dieser Ansicht werden Dir die einzelnen technischen Schritte angezeigt, die eine Bestellung durchläuft.
Klicke auf einen Status und es öffnet sich ein Pop-up mit allen Details zur Anfrage oder dem dazugehörigen Ergebnis.