Anmelden in SCAYLE

Login

Bei der ersten Anmeldung erhalten Administratoren ein Benutzerkonto für das SCAYLE Panel. Administratoren können dann neue Nutzer mit passenden Rollen einladen. Um ein Konto zu erstellen, benötigst du nur die E-Mail-Adresse des Nutzers. Bei der Erstanmeldung legen die Benutzer ihr eigenes Passwort fest.

Passwort-Standards

Wenn du einen Einladungslink von deinem Administrator erhältst, hast du 24 Stunden Zeit, dein Konto zu aktivieren und ein Passwort festzulegen.

Die Passwörter müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

• mind. 8 Buchstaben
• max. 30 Buchstaben
• mind. ein Kleinbuchstabe
• mind. ein Großbuchstabe
• mind. eine Zahl

Passwort vergessen?

Du hast fünf Versuche, dein Passwort einzugeben. Nach dem fünften fehlgeschlagenen Anmeldeversuch wird dein Konto für 60 Sekunden gesperrt. Danach kannst du es erneut versuchen oder das Passwort zurücksetzen.

Falls du dein Passwort vergessen hast, klicke auf Passwort vergessen? und erstelle ein neues. Dann bekommst du eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst, das den Sicherheitskriterien entspricht. Sobald du dein Passwort geändert hast, wirst du automatisch auf die Startseite des Panels weitergeleitet.

Multi-Faktor-Authentifizierung

Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme für dein Konto. Damit kannst du sicherstellen, dass wirklich nur du auf dein Konto zugreifen kannst. Zusätzlich zum Passwort musst du bei der Anmeldung in SCAYLE einen sechsstelligen Bestätigungscode eingeben. Dieser wird durch eine Authentifizierungs-App generiert.

Multi-Faktor-Authentifizierung einrichten

Wenn du dich das erste Mal in dein Konto einloggst, wirst du vom System automatisch aufgefordert, die Multi-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Um einen Sicherheitscode zu generieren, gehst du wie folgt vor:

1. Installiere eine Authentifizierungs-App (z.B. Google Authenticator) auf dem Gerät, das du künftig für die Code-Generierung nutzen willst.
2. Installiere die App, öffne sie und scanne den auf der Webseite angezeigten Barcode mit der Kamera. (Im Google Authenticator klickst du auf den „+”-Button und wählst dann „QR-Code scannen” aus.)
3. Die App generiert nun einen numerischen Code. Gib den Code in das Feld auf der SCAYLE-Website ein, um die Registrierung abzuschließen.

Anmelden mit Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wenn du dich jetzt in SCAYLE anmeldest, wirst du zunächst nach deinen Anmeldedaten (E-Mail und Passwort) gefragt. Anschließend gibst du den sechsstelligen Verifizierungscode ein, den du per App generiert hast. Mit einem Klick auf Verify wirst du zur SCAYLE-Benutzeroberfläche weitergeleitet.

Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung

Bei der Nutzung der Multi-Faktor-Authentifizierung kann es aus verschiedenen Gründen gelegentlich zu Problemen kommen. Wenn du die Authentifizierung korrekt eingerichtet hast und dir trotzdem eine Fehlermeldung angezeigt wird, kannst du Folgendes versuchen:

1. Leere zunächst deinen Browser-Cache.
2. Stelle sicher, dass die Authentifizierungs-App auf dem neuesten Stand ist.
3. Überprüfe, ob die Uhrzeit auf deinem Computer mit deinem Endgerät übereinstimmt und beides automatisch aktualisiert wird.
4. Wenn die Authentifizierung noch immer nicht funktioniert, deinstalliere die Authentifizierungs-App, leere deinen Gerät-Cache und lade die App erneut herunter. Scanne nach der Installation den neu generierten QR-Code.

MFA zurücksetzen

Um die MFA zurückzusetzen und einen neuen QR-Code zu generieren, wende dich bitte an [email protected] oder deinen SCAYLE Account Manager.

Neues Endgerät für die Multi-Faktor-Authentifizierung einrichten

Du möchtest ein anderes Gerät für die Multi-Faktor-Authentifizierung in SCAYLE verwenden? Wende dich dazu einfach an deinen SCAYLE Account Manager. Wir setzen deine Mobilfunknummer zurück und du kannst das Multi-Faktor-Verfahren auf einem neuen Gerät einrichten.