Gutscheine

Im SCAYLE Panel kannst du Gutscheine erstellen, suchen und bearbeiten. Gutscheine können in einer definierten Zeitspanne eingelöst werden, um einen Rabatt zu erhalten.

Du findest Gutscheine unter Shops > Shop > Rabatte und Angebote > Gutscheine.

Auf der Gutschein-Übersichtsseite hast du die Möglichkeit, nach bestehenden Gutscheinen zu suchen oder neue zu erstellen. Wenn du auf die Schaltfläche Anlegen klickst, wirst du durch einen vierstufigen Prozess zur Erstellung neuer Gutscheine geleitet.

[tip] Gutschein- und Geschenkgutscheinmanagement ist Teil des Customer Service Add-ons. [/tip]

Gutscheinseite.

Gutscheine erstellen

Gutscheine können sowohl im SCAYLE Panel als auch über die Admin API (mit der Option Gutschein erstellen) erstellt und upgedatet werden. Sobald sie erstellt wurden, sind sie im Checkout verfügbar.

Auf der Übersichtsseite kannst du Gutscheine mit dem Erstellen-Button erstellen. Du wirst dann durch einen vierstufigen Prozess geleitet, um die Bedingungen für den Gutschein zu definieren. Die mit einem roten Sternchen markierten Felder sind Pflichtfelder.

1. Informationen zur Erstellung

Als erstes müssen bei der Erstellung eines neuen Gutscheins die folgenden Informationen eingegeben werden:

Name: Hier sollte der „echte" Name des Gutscheins angegeben werden. Diese Information ist auch für den/die Endkund*in sichtbar, wenn die Gutscheincodes nicht vom System erstellt wurden. Daher ist es hilfreich, einen Namen zu wählen, der direkt mit einer Kampagne oder einer ähnlichen Aktivierung in Verbindung gebracht werden kann.
Klientel: Du entscheidest, welche Kund/innengruppen den Gutschein einlösen dürfen. Ein Gutschein kann entweder allen Kund/innen zur Verfügung gestellt oder auf einzelne Kund/innengruppen beschränkt werden. Eine Einschränkung kann sinnvoll sein, wenn unterschiedliche Gutscheincodes für unterschiedliche Kund/innengruppen verwendet werden sollen (z.B. im Rahmen einer Newsletter-Kampagne).
Start- und Enddatum (optional): Ein bestimmtes Start- und Enddatum, um sicherzustellen, dass der Gutschein nur innerhalb dieses Zeitraums eingelöst werden kann. Bei Bedarf kannst du sogar einen genauen Zeitraum festlegen.

2. Ermäßigungen & Bestellwert

Typ der Ermäßigung: Prozentsatz oder Betrag
Ermäßigung: bestimmter Prozentsatz oder Gesamtbetrag
Mindestbestellwert (optional): Kunden können den Gutschein nur einlösen, wenn ihre Bestellung einem Mindestbetrag entspricht und einen Höchstwert nicht überschreitet.

Freigabe von Ermäßigungen

Ermäßigungsgrenzen werden unter Customer Service Add-on > Konfigurationen konfiguriert (Schlüssel: voucherapprovallimits). So kann beispielsweise eine Genehmigung für Kürzungen von mehr als 30 % oder für Kürzungsbeträge von mehr als 50 % erforderlich sein. Wenn du einen Betrag über dem Schwellenwert eingibst, erscheint automatisch ein Dropdown-Menü, in dem du eine_n Freigabeberechtigte_n auswählen kannst. Der/die ausgewählte Benutzer*in wird dann benachrichtigt.

3. Gutscheincodes

Codegenerierung: Generiert (automatisch) oder Benutzerdefiniert. Wenn die Option Generiert gewählt wird, entscheidest du, wie viele einmalige Codes das System erzeugen soll. Mit der Option Benutzerdefiniert kannst du einen individuellen Gutschein erstellen und den Code selbst benennen.
Verwendungslimit: Du entscheidest, ob Gutscheine nur einmal oder mehrmals eingelöst werden können. Im Falle der Mehrfachnutzung können Kund/innen den Gutscheincode mehr als einmal einlösen. Wenn du die Nutzung einschränken möchtest, legst du einfach die gewünschte Anzahl an Nutzungen fest.

4. Kriterien

Im letzten Schritt entscheidest du, für welche Produkte oder Sortimente der Kunde den Gutschein einlösen kann. Mit den folgenden Kriterien wird festgelegt, welche Ein- und Ausschlussregeln gelten:

Marke: begrenzt auf bestimmte Marken
Land: begrenzt auf bestimmte Shop-Länder
Kunde: begrenzt auf eine Gruppe von Kunden
Master-Kategorie: nur auf bestimmte Master-Kategorien anwendbar
Händler: begrenzt auf Produkte von bestimmten Händlern
Produkt: begrenzt auf bestimmte Produkt-IDs
Shop-Kategorie: nur auf bestimmte shopspezifische Kategorien anwendbar

Sobald alle relevanten Informationen eingegeben wurden, klickst du auf den Button Speichern. Der Gutschein wird automatisch generiert und auf der Gutscheinübersichtsseite angezeigt, wo du ihn jederzeit einsehen oder bearbeiten kannst.

Gutscheinkriterien – eingeschlossen sind Marke (Nike) und Shop-Kategorie (Schuhe).

Gutscheine bearbeiten oder deaktivieren

Gutscheine bearbeiten

Um einen Gutschein zu bearbeiten, musst du ihn zunächst in der Übersichtsliste auswählen. Falls das System mehrere Gutscheine enthält, solltest du die Suchfunktion zur Einschränkung nutzen. Sobald du den gewünschten Gutschein aufgerufen hast, kannst du ihn auf der Detailseite bearbeiten. Dabei gelten die gleichen Optionen wie beim Erstellen von Gutscheinen.

Gutscheine deaktivieren

Um einen Gutschein zu deaktivieren, wählst du ihn zunächst in der Übersichtsliste aus. Klicke auf der Detailseite auf die drei Punkte (rechts neben dem Bearbeiten Button). Wähle im Dropdown-Menü Deaktivieren aus.